淮北市实验高级中学 电教设备、网络设备外包维护询价公告

淮北市实验高级中学就所需电教设备、网络设备外包维护进行询价，具体要求如下：
一、投标人资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力,具有独立法人资格;
2、本项目不接受联合体投标；
3、最近3年必须有学校维护案例，并提供维保合同复印件（原件备查）；
4、必须在淮北市工商局注册的公司或个体，能够实施本地化服务。
二、外包项目简介：
本项目预算金额为：40000元
外包服务期限：本合同签定之日起期限一年。
此次招标为本校电教设备、网络设备的整体服务外包，包括校内所有的办公电脑、多媒体设备、广播音响系统、网络、学生机房及以上相关线路等。如外包方服务期内本校又购置新设置，均在此次外包服务范畴内，具体以现场勘察为准。简单概述如下：
1.教室多媒体部分
本校于2011年7月始建立或更新多媒体教室110余间，每间多媒体教室有短焦投影仪、电子白板、中控、网络接口等设备。班级多媒体分布在学校6栋教学楼，学校有6间阶梯教室，每间具有普通投影仪、电动幕布、中控、网络接口等设备。另外科技楼电脑教室4间内也有短焦投影仪及电子白板设备。★为保证维修期间不影响教学，投标方应提供与校方相同型号的投影仪不少于三台备用。
2.校园网络系统
学校网络中心机房通过光纤将信号分配至各个楼层，再经交换机分配至学校的各个教室、办公室等处的网络接口。
3.职能处室设备、专用教室
学校相关职能处室、文印室、会计室、音乐、美术等配置的办公电脑、打印机等。
4.学生机房
学校配置4个学生机房，每个机房配有交换机。
5.报告厅
学校报告厅的电脑、电子屏、音响、线路等。
三、外包维护要求
1、响应时间
外包方全年提供7×24小时服务，在合同履行期间，乙方应承诺从报障时计1小时内安排工程师上门（如有特殊情况，乙方应电话说明原由），两小时内解决故障，如要更换配件，可以报告科技信息中心，维修时间允许适当推迟。教室因上课不方便维修的可改为中午或傍晚维修，周末或年级补课有故障时也必须提供技术支持，紧急情况下必须集中技术力量无条件进行抢修。
2、服务范围
本次外包的中标方需确保全部电教设备、网络设备的正常运行、使用。
①属于于软件故障的：
由外包方提供软件，包括操作软件、办公软件、白板软件等，软件的版权由外包方负责，免费维修至正常使用；
②属于硬件故障的：
乙方负责对甲方电教设备软、硬件进行维护，属于质保期内设备，提供免费送修服务，由原设备中标方联系厂商，产生的如运费等支出由原设备中标方承担；
不属于质保期内设备及线路问题、网络面板等方面故障，外包中标方判断故障原因后报学校，在解决甲方电脑硬件和多媒体系统设备故障时，如需维修或更换配件，报学校备案后，由外包方进行维修或更换，所产生的费用以市场最低价为准由甲方支付，乙方不能为甲方提供假冒伪劣产品，并保证三包服务期内的正常服务。
③每学期的开学前两周内、期中、学期结束后两周内，对全校所有教室的电脑、投影、线路进行一次检测，对设备进行维护，有故障的报学校进行维修；对机房电脑进行故障排除，有硬件故障时，质保期内电脑联系厂家进行送修，非质保期内电脑确定故障后由学校提供配件或从指定机器上拆下零件进行更换；
④在每学期初，根据校方教室的安排，对教室内设备进行搬迁，重新安装投影吊架或班级一体机、弱电线路等，搬迁产生的辅材、人工费等成本均由外包方承担；
⑤在每学期结束前，对各班电教设备进行验收，对需统一保管存放的设备进行验收后移交学校入库，在开学后根据校方安排发放到各班。
⑥下列情况实行不限次数免费服务。
学校举办大型活动期间，根据学校通知，安排人员利用体育课、中午、晚上、休息日等学生不在班的时间，提前对所有班级逐一检查，测试信号，确保设备能正常工作，活动当天，外包方安排至少2人全天在现场提供服务支持，应对各种突出情况。高考、中考前夕，应协助甲方调试广播等。
四、主动性要求
外包方需每月不少于1次对多媒体教室设备进行巡检，保养维护，对投影机进行定期通风口除尘清洗等，发现潜在故障，需立即予以排除。做好维护记录，每半学期检测一次投影机的亮度值等。投标方需保存好日常设备的检测、维护记录档案，以备学校检查。
五、培训要求
外包方须协助校方进行多媒体设备使用培训工作，指导教师使用多媒体设备。可安排相关技术人员加入学校教师电话集团网，7×24小时热情解答教师使用中遇到的问题、困难等。虚心接受教师的意见和建议，不断提高服务水平。
六、安全要求
在外包服务期间，外包方应对施工人员安全培训，对设备安全检查后，避免出现安全事故。出现安全事故，一切责任由外包方承担。
七、服务质量考核
在外包服务期间，学校对服务质量定期进行评估，提出整改意见。必要时学校下达书面整改通知书，学校每下达一次书面整改通知书，则扣除合同总金额的10%作为处罚。
如累计下达整改通知书三次及以上，学校有权单方面终止本合同。合同提前终止后，学校不再支付任何费用。
八、与投标有关的事项：
1.开标时间：2019 年1月 17日上午9：00。
投标截止时间：2019年 1月17日上午9：00。
2.投标地点：淮北市实验高级中学总务处。
3.项目联系人：孙伦军，联系电话：18956197089
现场查看联系人：田老师，联系电话：18956198485。
4.投标保证金：在        年    月      日       (北京时间)之前交纳            的投标保证金。交纳形式为现金。
5.报价文件由三部分组成，缺一不可：①投标报价表②投标承诺书③营业执照复印件④法人代表授权书
6.投标文件贰份，用文件袋密封，封口加盖单位公章，封面上写明投标人名称、地址及联系电话。
 7.付款方式：维保期满后，校方所有设备均正常使用状态，校方一周内一次性付清维保费用。                                 
 
 
 
二〇一九年一月十日
 
 
 
 
 
 
 
附件一
报价单
淮北市实验高级中学：
    在认真阅读贵校电教设备、弱电线路外包维护询价公告，对贵单位的需求有了充分了解，我单位（或公司）决定参加报价竞标，报价如下：
     大写：                                      
 
报价单位名称 （盖章）：
法人/负责人（签名）：
地址：
联系人：                                电话：
 
 
 
 
 
 
附件二
服务承诺书
 
淮北市实验高级中学：
贵校组织贵校电教设备、弱电线路外包维护询价公告我单位（或公司）已充分了解，我单位（或公司）完全响应询价函的要求，如果我单位（公司）有幸中标，我们作如下售后服务承诺：
1、在质保期内免费快捷地提供有效售后服务支持。
2、
……
 
 
 
 
 
 
 
投标单位名称 （盖章）：
法人/负责人（签名）：
年       月       日